1月4日望江路BRT公交站亭頂板倒塌事故發生后，合肥市委市政府高度重視，立即成立事故調查處理工作領導小組，全力救治傷員，全面開展調查。領導小組邀請清華大學、東南大學等11名權威專家組成專家組，對事故進行現場查勘和材料檢測，現認定此次事故為工程重大安全事故，直接原因為連接公交站亭頂板與立柱的承托弓鑄鋁件強度不足，發生斷裂，造成頂板倒塌；主要原因是安徽省建筑科學研究院設計深度未達國家標準，圖紙修改后未經審查，安徽省創譽建設工程有限公司盲目施工，浙江信安工程咨詢有限公司未認真履行監理職責，市重點局、合肥公交集團在設計、招標、建設、監管等環節存在失職行為。
      根據事故原因調查和責任認定結論，依據有關法律法規和黨紀政紀規定，合肥市紀委監察委、市公安局、市城鄉建委“三立案、三追責”，分別給予設計、施工、監理及建設等事故責任單位及相關責任人嚴肅處理。
      因觸犯《中華人民共和國刑法》第137條之規定，涉嫌工程重大安全事故罪，公安機關對安徽創譽公司法定代表人熊圣建、項目實際承包人孫彬彬、浙江信安公司現場監理工程師程哲、省建科院項目設計負責人蔣建華刑事拘留。
      依據《建設工程質量管理條例》、《建設工程勘察設計管理條例》、《注冊建造師管理規定》、《注冊監理工程師管理規定》等法規規章規定，市城鄉建委對合肥公交集團、市重點局、省建科院、安徽創譽公司、浙江信安公司等相關單位和個人予以罰款；責令安徽創譽公司停業整頓一年，并吊銷其市政工程施工總承包三級資質；上報發證機關，建議降低省建科院市政行業（道路工程）甲級資質、浙江信安公司工程監理綜合資質等級，建議吊銷設計負責人蔣建華、項目經理侯巖、項目總監吳斌三人的執業資格證書，5年內不予注冊。
      市紀委監察委依據《行政機關公務員處分條例》規定，給予市重點局時任主要負責人韋建華行政記過處分、分管負責人杜亞斌行政記大過處分、項目負責人王明星行政降級處分；給予合肥公交集團主要負責人彭立煌和分管安全負責人張正鋒行政記過處分；給予合肥公交集團具體負責人宋宇清行政記大過處分，責成合肥公交集團免去其站牌公司經理職務。
      依據《中國共產黨紀律處分條例》、《行政機關公務員處分條例》規定，給予市重點局項目主管負責人江浩黨內嚴重警告、行政降級處分。
      依據《安全生產領域違法違紀行為政紀處分暫行規定》，給予合肥公交集團營運管理部部長徐鳴和場站公司經理王斌行政記過處分。
      依據《中華人民共和國勞動合同法》規定，責成市重點局依法解除與聘用人員孫國柱的勞動合同關系。
      目前，事故調查處理工作領導小組正按照國家相關規定，妥善做好傷員及遇難人員家屬的賠償和善后處理工作。
      市委、市政府將深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立安全發展理念，以案為鑒、舉一反三，認真開展城鄉基礎設施等安全隱患大排查大整改工作，全面排查治理安全隱患和薄弱環節，確保公共設施建設好、管理好、維護好、運行好，為人民群眾營造安全、穩定、和諧的生活和發展環境。